近日，佛山某贸易企业委托聚海供应链（东莞）有限公司代理一批羽绒套枕货物香港进口报关。在遇到客户报关资料提供不及时、客户提单收货人有误情况下，聚海供应链化被动为主动，争分夺秒进行沟通处理，最终成功解决了进口疑难。

在接到客户委托起，聚海供应链中港进口报关部积极安排中港拖车及预报关事宜，查询香港国际码头到港提货后立即安排换单提货，在得知提单收货人信息有误后即通知客户。结果，第一次换单未能顺利完成提货。因该货物为40GP床上用品，货物品名比较杂，免仓期仅为3天，故通知国外发货人尽快安排起运船公司修改提单。因国外时差原因，修改提单只能通过邮件的方式进行，时间上只能被动的等待。

聚海供应链报关部在得到信息后，立即与船公司说明情况并与香港船代积极沟通，了解可以申请背书担保的方式先行提货信息后。为赶在免仓期前把货物从码头提走，并尽快安排报关，报关部紧盯提货现场信息，并同时申报，客户请求聚海供应链给予最快处理。报关部在完成预申报后，当天下午就安排该批货物上柜，下午4点左右拖车顺利通过皇岗口岸，至此该票改提单陆路进口报关事宜历经波折后顺利解决，货物最终安全顺利运抵佛山交货仓库。

值得一提的是，此次提单信息错误是聚海供应链中港货运部和报关部首次遇到的突发性情况，大家在争取各方时间下化被动为主动，在不断的摸索努力下最终顺利完成。不仅使得客户及时赶上货物交期，还让聚海供应链（东莞）有限公司优秀的操作能力和服务态度再次深入人心。

聚海供应链坚持以“诚信为本,顾客至上”为经营理念,以优质的质量,优质的服务,优良的信誉,优惠的价格,竭诚为各界新老朋友提供完美的服务。并期待和更多朋友携手合作,共创美好的未来。

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